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高中
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.負責所轄區域物業費收繳，受理業主報修、投訴、意見與建議；
2.負責收費臺帳的管理、收費計劃的落實、解決收費過程中遇到的一般性問題；
3.制定轄區各項費用收取工作計劃，并按質按量完成；
4.負責落實轄區各項工作計劃、目標；
5.負責處理客戶投訴、回訪及解決各種問題，如有解決不了的投訴，應及時上報經理匯報，做好相應記錄工作；
6.負責與業主、其他部門的工作溝通、協調，確保受理的各項工作按時完成；
7.定期對派工、回訪、投訴、客戶意見征詢等資料進行匯總、統計、分析，掌握客戶需求及項目工作狀況，為工作改進提供依據和建議；
8.協助處理轄區突發事件進行處理；
9.完成客服部副經理交代的臨時性工作。
崗位要求：
1.高中以上學歷，身體健康；
2.有1年以上物業客服工作經驗；
3.熟悉物業管理的政策法規，以及房地產、物業公共設備設施等方面的專業知識有較全面的了解
4.良好的溝通與協調能力，很強的責任心與客戶服務意識。
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：北京密云區溪翁莊鎮
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
北京市溪水花園物業管理有限公司
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房地產服務
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100-199人
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私營·民營企業
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北京市密云區溪翁莊鎮溪翁莊村中心區水庫南線196號
