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崗位職責(zé); 1、接聽客戶的來訪電話，協(xié)調(diào)解決客戶問題，與客戶保持良好溝通； 2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，對現(xiàn)有客戶進(jìn)行服務(wù)并進(jìn)行問題解答； 3、負(fù)責(zé)電話回訪中突發(fā)事件的解決和處理； 4、對于客戶咨詢產(chǎn)品情況進(jìn)行詳細(xì)的解答。 任職要求： 1、有半年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 2、了解互聯(lián)網(wǎng)，熟悉軟件行業(yè)； 3、具備一定的服務(wù)意識，細(xì)心，溝通能力強(qiáng)，有客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、能快速融入團(tuán)隊(duì)，有責(zé)任心； 5、有較強(qiáng)的進(jìn)取心，有較強(qiáng)的抗壓能力。 我們可以提供給您的是： 1.薪資范圍4-6k，帶薪年假！ 2.良好的工作環(huán)境及氛圍，咖啡、飲料、零食全天無限量供應(yīng)； 3.專業(yè)職場、產(chǎn)品培訓(xùn)，快速上手； 4.職業(yè)晉升通道分為：客服專家席、大客戶VIP客服專員、客服主管等 5.意想不到的生日祝福及禮物，不定期團(tuán)建（轟趴館、溫泉、漂流、爬山等等），定期員工關(guān)懷，入職周年紀(jì)念等等，只有您想不到?jīng)]有我們做不到。 我們可以做更多，我們正在做更多！ 和你一起，創(chuàng)想未來！ 工作地址： 北京市西城區(qū)新街口外大街甲14號十月大廈3-6層