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中專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
（1）負(fù)責(zé)全面貫徹落實(shí)售后服務(wù)核心流程預(yù)約工作，與用戶初步確定維修項(xiàng)目、時(shí)間、 備件 等。
（2）負(fù)責(zé)接待用戶、對(duì)用戶車輛進(jìn)行故障診斷，索賠初步鑒定，與用戶達(dá)成協(xié)議等工作。
（3）負(fù)責(zé)為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢，及提醒服務(wù)。
（4）負(fù)責(zé)平衡車間生產(chǎn)， 調(diào)度 生產(chǎn)。
（5）負(fù)責(zé)向 維修技師 傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障，分配維修工作任務(wù)。
（6）車輛全面檢測(cè)（包括外觀），如必要試車。
（7）負(fù)責(zé)交車、維修項(xiàng)目及發(fā)票的解釋工作。
（8）負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案，并及時(shí)更新。
（9）保持與用戶的聯(lián)系，了解用戶的需求。
（10）負(fù)責(zé)任務(wù)委托書(shū)、 結(jié)算 單的填寫及解釋工作。
（11）負(fù)責(zé)與索賠業(yè)務(wù)員、車間主管及維修工之間的溝通，協(xié)助與索賠鑒定和保險(xiǎn)理賠工作。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在海淀人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京順義區(qū)南彩鎮(zhèn)
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職位發(fā)布者
HR
北京永信汽車服務(wù)有限公司
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汽車·摩托車
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21-50人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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北京市順義區(qū)南彩鎮(zhèn)于辛莊村辛順中街69號(hào)
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