1年以上
中專
2025-04-22 21:33:53
4243人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、辦理客戶遷入、遷出、裝修等手續，按工作規程進行流轉和跟進；
2、接待客戶咨詢、投訴、報修，并按工作規程進行登記、處置或協調處理及統計；
3、做好各項收費的核實工作，分發繳費通知單，進行催交和月度統計；
4、負責用戶檔案的收集、整理和保管；
5、草擬客戶工作聯系單及有關服務的信息通知，經批準后簽發；
6、開展客戶意見征詢回訪管理工作及滿意度調查工作；
7、負責項目內外相關部門、單位的溝通協調及關系維護工作；
8、完成領導交辦的其它任務。
任職條件：
*學歷專業：大專及以上學歷，物業管理、酒店、旅游管理相關專業；
*工作經驗：3年以上該崗位工作經歷；
*知識技能：具備客服工作的相關專業知識、技能；
*計算機技能：熟練操作辦公軟件，熟練使用辦公設備；
*語言技能：具備閱讀能力、寫作能力、表達能力；
*能力素質：較強的服務意識、親和力、應變能力、溝通能力、協調能力、團隊協作能力。
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：北京豐臺區東鐵匠營街道豐臺麗澤商務區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
呂婉飛HR
上海金玉蘭物業管理有限公司北京豐臺分公司
-
物業管理/商業中心
-
21-50人
-
國有企業
-
豐臺麗澤商務區
