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大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
1、通過公司官方微博、官方微信、APP、400專線等工具與主動咨詢的客戶進行及時溝通，解決客戶提出的疑問，以達到良好的體驗；
2、協調公司其他部門的資源并與部門間保持緊密聯系，保證客戶提出的問題得到快速響應與專業的處理，追蹤處理進度，回訪處理結果；
3、及時有效地收集、整理和分析客戶投訴，對客戶投訴情況形成匯報；
4、售后客服，無任何銷售性質。
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【崗位要求】
1、統招大專及以上學歷，一年以上客服經驗，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、熟悉辦公軟件（word/excel）基本操作，打字速度快；
3、具備較強的學習能力、溝通能力、應變能力和抗壓能力，性格堅韌，思維敏捷；
4、做事積極認真，從滿正能量，樂于服務他人。
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【薪酬福利】
1、薪資構成：底薪（5000）+績效（1500-2500）+餐補10元/天，平均工資6-8K；
【工作時間】
上五休二，早晚班排班制，8小時工作，不加班。
早班：9:00~18:00
晚班：13:00~22:00 15:00~24:00（占比小，晚班下班報銷打車費）
夜班：晚上10：00~第二天早晨9:00（1個月左右一次，有夜班補貼250元，夜班之后可以連休兩天）
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區酒仙橋街道將臺路5號院16
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
王雅婷HR
北京加華博通科貿發展有限公司
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專業服務
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51-99人
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私營·民營企業
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北園298號
