職位描述
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工作職責:
1、配合部門經理,建立公司現場行為規范管理,落實場內有關的商品管理、人員管理、售后服務等各項營運活動;
2、 了解各廠商商品銷售、品質及價格情況,收集分析顧客意見,定期開展市場調查,對周邊商圈的銷售及各類促銷活動提供有價值的參考核信息;
3、 負責規范場內店柜人員行為規范,定期召開各類培訓課程,提高其綜合素質與專業技能;
4、 協助部門經理統籌場內各樓層的運作,協助商戶辦理進場、撤場手續,督促商戶服從各項管理制度;
5、 協調完成各部門(招商、財務及物業等)的溝通協作關系,以完成負責區域所有店鋪各項費用收取工作;
6、 參與擬訂樓層運作標準,嚴格按標準對各樓層店鋪貨品陳列、賣場清潔等方面予以監管,并通過客觀的考評提高購物中心整體形象;
7、 負責組織召開商戶及業主會議,傳達公司政令,并收集廠商反饋信息;
8、 負責協調、處理各類客訴,定期匯總場內出現的問題,及時上報部門經理并教授營運專員及店柜人員避免與處理的辦法;
9、 強部門內與其他部門的互動,積極推動本部門員工主動與其他部門人員的溝通,以部門工作為主項;
10、督促其他部門在現場的行為規范,并及時反饋和予以糾正。
任職要求:
1、 熟悉購物中心管理各環節工作;
2、 具有良好的溝通能力以及處理突發事件的能力,團隊合作意識強;
3、 為人正直,責任心強,有上進心;
工作地點
地址:北京房山區東風街道怡和北路3號院1號樓A座


職位發布者
肖女士HR
北京首開惠信商業管理有限公司

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物業管理/商業中心
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100-199人
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國有企業
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怡和北路3號院1號樓A座