職位描述
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【崗位職責】
1 向賓客介紹會員政策,積極發展“萬悅會”會員,達成會員的招募指標及商品、餐飲銷售指標;
2 負責辦理住店登記手續,及時系統上傳賓客證件,賓客退房應及時注銷賓客住宿登記狀態;
3 執行財務標準操作流程,做好錢款收付,開具發票等工作;
4 掌握房態和客房出租情況,按要求及時上報;
5 掌握交通、旅游景點、生活及娛樂方面的知識和信息,滿足賓客需求;
6 嚴格落實來訪登記和實名登記制度,建立和錄入客史檔案;
7 嚴格遵守保密制度,杜絕泄露酒店經營數據及賓客個人資料等信息;
8 負責監視酒店消防副顯屏及安防監督系統,出現緊急情況時,按規定通知有關部門和值班經理;
9 收集賓客意見反饋,滿足賓客訴求,無法處理時,及時上報并做好交接班記錄;
10 關注細節、以身作則,完成領導交辦的其他工作。
【職位要求】
1.30 周歲及以下 ,酒店行業同等職位工作經驗;
2. 形象氣質佳,溝通能力強,英語聽說讀寫能力強者優先。
工作時間:倒班制
工作地點
地址:北京平谷區新平南路甲120號


職位發布者
趙女士HR
北京莊子天運投資管理集團有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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500-999人
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私營·民營企業
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平谷區北環東路11號