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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶的電話回訪和溝通維護(hù)工作， 并將回訪結(jié)果及時(shí)反饋; 2、負(fù)責(zé)在教學(xué)網(wǎng)點(diǎn)(房山校區(qū))為客戶提供課程的相關(guān)咨詢服務(wù)，對(duì)喜戶提出的問題進(jìn)行解答。3、 負(fù)責(zé)監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量，并將出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋; 4、負(fù)責(zé)為新學(xué)員配裝備，客戶資料錄入，學(xué)員檔案整理，歸檔，保管的工作; 5、完成上級(jí)主管安排的各項(xiàng)工作。 ●相關(guān)要求 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰; 2、 責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí);有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 上班時(shí)間8:30-17:30 公司地址:房山區(qū)良鄉(xiāng)蘇莊大街 客服福利待遇: 基本工資4000 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)費(fèi) 每周1天休息 全勤獎(jiǎng)200元 五險(xiǎn)一金 每年兩次晉升調(diào)薪機(jī)會(huì) 節(jié)假日福利 免費(fèi)工裝(夏季、冬季) 豐富多彩的團(tuán)建 團(tuán)隊(duì)年輕有活力!