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崗位職責： 1.接聽客戶電話，詳細記錄設備故障，找技術人員或售后工程師判斷機器故障，準備相應維修配件，與客戶確定維修時間，負責調度售后工程師維修任務及工作質量統計。 2.差旅報銷單的審批及上報業務，發票的申請，與客戶溝通以保證回款率。 3.ERP系統錄入，合同訂單的管理，下達訂單及進度跟蹤，以保證按時交付。 4.產品的報價，合同的管理，開展合同條款評審，預估風險。 5.整理統計周總結，月總結，季度總結以及工作計劃。 6.部門領導交待的其他工作。 基本要求： 1.1年以上售后工作經驗，有獨立處理事務的能力，熟練使用Word Excel等辦公軟件。 2.溝通協調能力好，應變能力強，頭腦思路清晰。工作積極主動，有責任心，做事心細，抗壓性強。 3.身體健康，具有親和力，有禮貌。 4.吃苦耐勞，踏實本分，頭腦靈活。 5.形象氣質佳。