應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：1.熟悉保險行業監管部門相關投訴考核要求，客訴處理流程，可獨立完成投訴案件處理工作，協助公司完成監管部門客戶投訴處理要求。2.負責重大投訴案件、輿情投訴案件處理。3.可獨立完成客戶投訴案件復盤報告、案件分析與總結的撰寫。4.負責投訴案件分析糾錯，推動投訴處理流程優化，提升投訴處理質量和效率。5.領導交辦的其他工作。任職條件：1.本科學歷以及上，漢語言文學、工商管理等相關專業。2.有一定崗位相關經驗，或有處理金融行業監管投訴工作經驗。福利待遇：1.試用期：試用期3-6個月，入司即購買五險一金 轉正后商業補充保險；2.薪酬：月度固定薪酬 月度績效薪酬 月度福利補貼 年終績效獎金；3.員工福利：入司即享受各項節日福利；4.員工體檢：入司滿試用期即可享受年度健康體檢；5.培育發展：享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓。上班時間：9:00-18:00，周末雙休，國家法定節假日正常休息！【該崗位屬于外包用工編制】
職能類別：投訴專員
關鍵字：售后客服監管對接
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳羅湖區深圳-羅湖區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
中國人民健康保險股份有限公司
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保險
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500-999人
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國有企業
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西城區太平橋大街豐匯園11號樓豐匯時代大廈
