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崗位職責：1、接待大客戶的前期準備工作：治療項目、天氣情況、限行等；2、 針對到診客戶的服務準備（房間的預留、相關人員的對接、茶點準備）；3、 針對客戶的接待（基于客戶身份的不同-客戶畫像喜好的記錄）4、 針對客戶的權益的說明。5、 客戶信息檔案的記錄任職要求：1、 年齡在28歲-40歲之間，大專及以上學歷，了解客戶服務管理、公關禮儀、管理學等知識；2、具有公共關系、酒店管理、航空服務、醫療服務、連鎖服務等企業管理經驗；3、 5年以上客戶服務管理工作經驗，有航空公司、銀行、酒店管理背景；4、 溝通能力強，協作意識佳，具有團隊合作精神，豐富的客戶服務知識和經驗，熟悉客戶管理；5、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務質量，強化服務人員的技能；6、 普通話標準，形象氣質佳，親和力強、反應機敏靈活、思路清晰；7、數據統計分析能力，邏輯思維能力強，具備合理化搭建團隊和管理人員的能力；8、能代表企業的形象和利益，充分站在企業角度考慮問題，帶領團隊開展服務工；9、男女不限。