職位描述
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工作職責:崗位職責:1.接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決。2.接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關記錄。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息。4.落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。任職資格:任職資格:1.具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神;2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力;3.普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美;4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練;5.具有星級酒店、中介、房產等相關工作經驗者優先;6.具有優良的服務意識和敬業精神,能夠適應翻班制,無夜班;
職能類別:預訂員
工作地點
地址:深圳福田區深圳-福田區


職位發布者
HR
深圳格蘭云天酒店管理有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務
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1000人以上
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公司性質未知
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深圳福田區深南中路3024號