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崗位職責(zé)： 1.通過(guò)客戶診斷，為客戶開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)并主導(dǎo)人才培育發(fā)展計(jì)劃的規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)和評(píng)估，協(xié)助客戶建立學(xué)習(xí)地圖與課程體系，打造內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建學(xué)習(xí)管理體系。 2.理解企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，能借助平臺(tái)為客戶快速建立數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)，提升效率，根據(jù)客戶人才發(fā)展規(guī)劃及關(guān)鍵人群培養(yǎng)目標(biāo)，為客戶提供學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和解決方案，助力客戶成功； 3.定期拜訪客戶并洞察潛在需求，整合公司內(nèi)部資源提供解決方案，及時(shí)響應(yīng)客戶的核心使用問(wèn)題并提出合理化建議，推動(dòng)產(chǎn)品更新迭代，保證客戶的使用滿意度，降低客戶流失率； 4.有產(chǎn)品化思考能力，洞察行業(yè)、用戶和產(chǎn)品趨勢(shì)，不斷沉淀實(shí)踐，幫助公司在產(chǎn)品、服務(wù)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)提升競(jìng)爭(zhēng)力。 5.有解決方案設(shè)計(jì)和總結(jié)能力，不斷提出新的培訓(xùn)解決方案并總結(jié)客戶案例，實(shí)踐與總結(jié)適合業(yè)務(wù)特點(diǎn)的人才培育的方法論體系，不斷優(yōu)化和迭代； 任職資格： 1.本科及以上學(xué)歷，人力資源管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.有培訓(xùn)經(jīng)理、組織人才發(fā)展，有ERP／OA／CRM／統(tǒng)一辦公軟件等SaaS運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ； 3.具備優(yōu)秀的客戶對(duì)話能力，擅長(zhǎng)客戶關(guān)系維護(hù)； 4.熟悉人力資源培訓(xùn)領(lǐng)域，對(duì)培訓(xùn)行業(yè)認(rèn)知度高,熟練掌握并能運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)技術(shù)，如教學(xué)設(shè)計(jì)、案例開(kāi)發(fā)、經(jīng)驗(yàn)萃取等方式，有新人培訓(xùn)，TTT課程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 5.具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的工作熱情，抗壓能力強(qiáng)。