應屆畢業生
大專
2025-04-23 13:14:25
2376人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
1、處理消費者的投訴、咨詢和售后事宜，對客戶反映的問題及時處理并保持良好的溝通。
2、挖掘并整理出問題和痛點，提出改善方案，協調各部門配合，推動工作的持續改進，確保整個服務鏈條的完善和順暢。
3、協調和處理退款、退/換貨等售后事宜，確保消費者的權益得到保障。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，有電商行業從業經驗者優先，具備客服相關經驗或優秀者學歷可適當放寬。
2、具備獨立解決問題的能力，良好的溝通能力和心理素質，能夠處理復雜的售后事宜。
3、具備較強敏感性，能夠從數據中挖掘問題、提出解決方案并落地執行。
4、良好的團隊合作精神和執行力，能夠承擔較強的工作壓力和高強度的工作量。
1、處理消費者的投訴、咨詢和售后事宜，對客戶反映的問題及時處理并保持良好的溝通。
2、挖掘并整理出問題和痛點，提出改善方案，協調各部門配合，推動工作的持續改進，確保整個服務鏈條的完善和順暢。
3、協調和處理退款、退/換貨等售后事宜，確保消費者的權益得到保障。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，有電商行業從業經驗者優先，具備客服相關經驗或優秀者學歷可適當放寬。
2、具備獨立解決問題的能力，良好的溝通能力和心理素質，能夠處理復雜的售后事宜。
3、具備較強敏感性，能夠從數據中挖掘問題、提出解決方案并落地執行。
4、良好的團隊合作精神和執行力，能夠承擔較強的工作壓力和高強度的工作量。
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：成都雙流區海思科廣場
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
小菠蘿HR
人瑞人才科技集團有限公司
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互聯網·電子商務
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200-499人
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國內上市公司
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黃岡黃州區大別山金融中心
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