客服專員
5000-10000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
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客服專員
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)接收客戶在貸款需求過(guò)程中的各類咨詢，提供符合業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；
2、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型進(jìn)行電話接聽(tīng)，在線回復(fù)，快速、準(zhǔn)確的記錄客戶個(gè)人信息和相關(guān)服務(wù)信息；
3、回訪并維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，再次挖掘需求，獲取轉(zhuǎn)介紹客戶，挖掘客戶的潛在需求；
4、及時(shí)向團(tuán)隊(duì)管理人員反饋在工作過(guò)程中所遇見(jiàn)的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議；
5、完成公司安排的其他客戶服務(wù)工作。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在海淀人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京朝陽(yáng)區(qū)北京廣渠路24號(hào)靠近樂(lè)成中心SPACE3
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職位發(fā)布者
HR
北京錢云時(shí)代信息科技有限公司
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金融/銀行
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200-499人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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樂(lè)成中心B座9層
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