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崗位職責（非管理領(lǐng)導崗位）：
1.對合作商的指導、監(jiān)督、考核、結(jié)算工作。
2.負責客服團隊現(xiàn)場管理工作，獨立進行第三方平臺KPI考核要求和結(jié)算。
3.對客戶服務(wù)相關(guān)工作流程、知識庫話術(shù)、綜合體系搭建。
4.負責客服現(xiàn)場管理流程梳理及優(yōu)化設(shè)計，監(jiān)管第三方數(shù)據(jù)指標達成。
5.負責上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1.大學本科學歷以上，經(jīng)驗優(yōu)秀者可放寬至大專學歷；
2.具備3年以上客服中心現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗；
3.具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力；
4.具備責任心，工作負責細致，能承受一定壓力；
5.熟練操作基本辦公軟件，如word、ppt、excel等；
6.能接受不定時異地出差。
福利待遇：
1.試用期：試用期3-6個月，入司即購買五險一金 轉(zhuǎn)正后商業(yè)補充保險；
2.薪酬：月度固定薪酬 月度績效薪酬 月度福利補貼 年終績效獎金；
3.培育發(fā)展：享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓。
上班時間：9:00-18:00，周末雙休，國家法定節(jié)假日正常休息！
【該崗位是勞務(wù)外包用工編制，與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動合同，派駐到人保健康深圳分公司工作。】