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I. 任職崗位名稱：人傷調查崗
II. 崗位工作職責概述
負責車輛人傷案件跟蹤、調查，確保案件真實性，提前介入人傷案件調解，給予專業指導意見，維護人傷專家網絡、組織人傷培訓工作。
III. 崗位工作職責
1、 負責車險人傷案件的跟蹤,標準調查報告、醫院復勘、傷殘復勘、陪同評殘,調解與訴訟方案上報、調解、索賠計算上報等全流程處理
2、 負責根據相關法律法規及兩核標準,在規定時效內完成權限內的人傷案件審核及超權限案件的初審上報工作
3、 負責指導、參與人傷事故性質調查、醫院查勘、小額案件索賠等工作
4、 負責訴訟案件、追償與代位求償案件的處理
5、 負責與人傷、訴訟相關委托第三方機構處理的個案協調處理
6、 負責查勘定損崗與單證收集及理算崗的專業技能培訓
7、 調查人傷案件，確保案件的真實性。
8、 收集人傷信息，確保傷者信息的準確。
9、 提前介入人傷案件調解，降低賠付、減少訴訟量。
10、 維護人傷專家網絡、組織人傷培訓工作。
11、 保質保量按時完成公司或上級領導安排的其他工作任務
IV. 任職資格
1、 教育資質：本科及其以上，有醫學、法律等專業的優先。
2、 工作經驗：3年以上相關工作經驗，有核價工作經驗者優先。
3、 技能和知識
（1） 熟悉掌握醫學業務和醫療保險政策相關知識,了解保險業務和法規相關知識。熟悉公司理賠手冊的各項操作規定，熟練掌握MS OFFICE軟件關鍵能力。
（2） 積極熱情,有較強的語言、文字表達能力和較靈活的人際溝通能力和臨場處事能力,具備良好的職業道德與較強的工作責任感和事業心，未完成工作自覺加班完成。