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職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)的客戶全生命周期經(jīng)營，針對存量客戶在貸/結(jié)清等不同狀態(tài)與時點進(jìn)行運營，提升客戶放款及余額留存，對整體負(fù)責(zé)； 2、負(fù)責(zé)分客群/精細(xì)化運營及策略制定，針對不同渠道與行業(yè)特點挖掘客戶需求痛點，找到適合的經(jīng)營方法，提升客戶轉(zhuǎn)化； 3、與風(fēng)控、產(chǎn)品、獲客團(tuán)隊協(xié)同，搭建銷售與客戶的雙向反饋機(jī)制，增加信息厚度，反哺調(diào)優(yōu)經(jīng)營策略； 4、跟蹤行業(yè)與競對的變化情況，通過數(shù)據(jù)分析、調(diào)研、商業(yè)邏輯推演找到經(jīng)營問題，提出解決方案，進(jìn)行經(jīng)營動作調(diào)整，對經(jīng)營效果負(fù)責(zé)。 崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，有至少8年以上互聯(lián)網(wǎng)金融、信貸行業(yè)經(jīng)驗，負(fù)責(zé)過信貸產(chǎn)品用戶運營工作，有豐富的用戶運營經(jīng)驗；有較強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、整理與競品分析能力，能及時提出優(yōu)化方案。 2、善于分析和洞察，熟悉用戶生命周期運營，有清晰的策略打法與推動執(zhí)行能力； 3、了解線下展業(yè)模式，具備與內(nèi)部團(tuán)隊、銷售之間的協(xié)同能力，目標(biāo)感強(qiáng)，有較好的自驅(qū)力和韌性； 4、有成功的信貸用戶運營增長案例及方法論。 5、有互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)工作背景優(yōu)先，熟悉數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用優(yōu)先； 6、有創(chuàng)業(yè)精神，能夠處理快速的變化和不完美的現(xiàn)狀，有一定抗壓能力。