應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1、全面主持售后管理工作，達成公司下達的售后經營任務及各項KPI，要求有售后服務系統經驗；
2、制定并分解售后經營計劃、完善管理制度并實施執行；
3、售后團隊建設、人員評估，績效方案制定并推進實施；
4、售后培訓計劃制定、實施，不斷提升售后人員技術能力，提高終端服務效率、服務質量；
5、全省聯網報修系統推廣，推動完成跨市維護體系建設，提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴，確保售后服務效益最大化；
6、及時掌握售后市場動態，制定相關售后服務活動并推進實施；
7、對各地市維護員工、代理商進行售后服務質量監管，執行并實施公司本埠的其他工作。
任職資格
1、相關專業本科以上學歷；
2、有 5 年以上行業工作經驗，其中至少 3 年同等崗位經驗；
3、熟悉國家汽車相關法律法規；具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗；
4、具有豐富的管理經驗、較強的文學語言表達能力、溝通協調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力；
5、熟悉運用現代化辦公室系統、維修管理軟件；
6、有駕駛證并熟練駕駛；
7、有相關工作經驗者優先。
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：濟南歷下區濟南-高新區齊魯軟件園創業廣場F1座A305室
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
山東航天九通車聯網有限公司
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互聯網·電子商務
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200-499人
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公司性質未知
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齊魯軟件園f1座
