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工作職責(zé) 1、對目標(biāo)用戶群做深入分析，制定針對性的拉新轉(zhuǎn)化和留存策略，協(xié)同市場、銷售、渠道等各種抓手推動安全業(yè)務(wù)的商業(yè)收入規(guī)模化增長。 2、通過nps調(diào)研等定量或定性的方式，定期客戶反饋，反哺產(chǎn)品迭代，推動產(chǎn)品功能和體驗(yàn)完善，打造堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品價值。 3、對客戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，指導(dǎo)業(yè)務(wù)進(jìn)行合理化定價、報(bào)價，深度挖掘客戶付費(fèi)價值。 4、建立與銷售、工單團(tuán)隊(duì)的賦能機(jī)制，組織定期培訓(xùn)，提升產(chǎn)品和客戶的觸達(dá)途徑。 任職資格 1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及信息安全相關(guān)專業(yè)，3年以上安全領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷。 2、具備to b產(chǎn)品運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種產(chǎn)品運(yùn)營的方法和途徑。 3、熟悉業(yè)務(wù)主流安全產(chǎn)品的客戶使用場景和客戶需求，能夠站在客戶視角理解客戶。 4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心，積極主動，能承受較大的工作壓力。