應屆畢業生
學歷不限
2025-04-26 18:36:48
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、全面統籌即時零售板塊客服業務；
2、對接即時零售業務團隊，對各項關鍵數據進行分析、匯總，提出整改方案，優化客服流程；
3、收集用戶反饋，挖掘業務服務痛點，協同相關部門進行改善解決，提高用戶體驗與評分；
4、構建人才發展梯隊，優化組織結構，建立高效的工作體系，保證團隊成長和業務發展契合；
5、完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、本科及以上學歷；
2、熟悉即時零售板塊客戶服務知識，熟悉客戶管理等；
3、溝通表達能力強，有較強的團隊管理能力及服務意識。
1、全面統籌即時零售板塊客服業務；
2、對接即時零售業務團隊，對各項關鍵數據進行分析、匯總，提出整改方案，優化客服流程；
3、收集用戶反饋，挖掘業務服務痛點，協同相關部門進行改善解決，提高用戶體驗與評分；
4、構建人才發展梯隊，優化組織結構，建立高效的工作體系，保證團隊成長和業務發展契合；
5、完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、本科及以上學歷；
2、熟悉即時零售板塊客戶服務知識，熟悉客戶管理等；
3、溝通表達能力強，有較強的團隊管理能力及服務意識。
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：北京海淀區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
名創優品
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超市/商店/便利店
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11-20人
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私營·民營企業
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豐澤步行街與興華中路交叉口西北100米中原商廈
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