職位描述
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崗位職責:
1、抖店客服。能以良好的心態及時答復、跟進及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺,處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進。
2、內購平臺客服:協助上級領導共同管理內購平臺,做好日常上貨工作、平臺運營、售前咨詢、跟進物流發貨、售后服務。
3、配合上級完成開發內購平臺及拓展線上團購業務
崗位要求:
1、頭腦靈活,可同時與多人以上進行網上交流,待人熱情,有良好的服務意識,工作耐心細致;
2、電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網絡工具;
3、熟悉抖音平臺、線上平臺運作流程、規則及后臺學習能力好;
4、較強的團隊合作意識及服務意識,責任心強;
5、有相關工作經驗者優先,電子商務專業優先。
6、能適應短期出差。
工作地點
地址:無錫錫山區紅豆工業城紅豆男裝-網消中心


職位發布者
朱開金/..HR
紅豆集團有限公司

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服裝·紡織·皮革
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1000人以上
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私營·民營企業
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錫山區東港鎮紅豆工業園
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