應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1、 負責受理平臺電話以及在線咨詢，指導平臺操作流程，解答客戶常見問題
2、 操作客服系統，完善用戶資料、記錄問題并反饋給相關部門，跟進處理進度和結果
3、 每周問題匯總，完善客服知識庫
4、上班時間早9晚6，周末、法定節假日休息
任職要求：
1、一年以上客服工作經驗（有電子招投標經驗優先考慮），良好的服務意識
2、具有良好的溝通能力，普通話標準流利
3、熟練操作電腦并運用Excel、Wold等辦公軟件
4、有較強的學習能力，熱愛客服工作并能承受溝通壓力
5、穩定、有責任心和積極的工作態度
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：北京豐臺區北京-豐臺區豐臺總部基地航天供應鏈大廈
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
航天新商務信息科技有限公司
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IT服務·系統集成
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200-499人
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國有企業
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關村南大街31號神舟大廈13層
