應屆畢業生
大專
2025-04-28 08:12:03
331人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
客服是企業與用戶之間溝通的橋梁，直接影響企業形象和用戶體驗。
1、要求學歷大專及以上學歷。
2、語言表達能力強，處理售后問題有良好的溝通、客戶服務意識、解決問題的能力等。
3、要求有天貓、京東傳統電商客服工作經驗優先
4、熟悉使用各種辦公軟件
崗位職責：
1.提供優質客戶服務：負責回答來自客戶的電話，郵件或在線咨詢，解決問題并提供難以解決方案。
2.處理客戶投訴：及時、專業的處理和解決客戶的投訴，保持客戶滿意度。
3.記錄和更新信息：準確記錄客戶咨詢和問題，并及時更新客戶信息系統。
4.協助銷售團隊：協助銷售團隊處理客戶關懷和售后服務，維護客戶關系。
5.反饋和報告：向團隊和上級匯報客戶反饋和問題，并提供改進建議。
3.薪資范圍：
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：北京大興區北京-大興區海鑫路8號院9號樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
北京和潤乳制品廠
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其他
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200-499人
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私營·民營企業
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云谷二期3棟
