職位描述

崗位職責:
1、負責包車業務全流程的產品力建設并基于司乘需求持續迭代,提升用戶體驗
2、搭建包車服務標準并搭建服務體系,降低客訴率、提升客訴解決時效和質量
3、制定包車供需匹配策略,降低用戶決策成本、提高決策效率
4、形成有體系的用戶體驗反饋及時,挖掘用戶心聲并反饋體驗優化,實現人無我有、人有我優
認知要求:
1、本科及以上學歷,3以上互聯網產品運營經驗
2、抽象能力強,善于從復雜事物中總結本質并創造性解決問題
3、有平臺視角,能夠充分理解并平衡司
工作地點
地址:北京海淀區北京-海淀區滴滴新橙海大廈
