綜合客服專員
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)電話接聽、轉(zhuǎn)接工作；
2、負(fù)責(zé)所有客戶需求信息（報(bào)修、咨詢、投訴）的受理、記錄、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)及回訪工作；
3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)相關(guān)檔案資料的統(tǒng)籌管理，相關(guān)文案的起草以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，一年以上客服文員等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具有較強(qiáng)的對(duì)客服務(wù)意識(shí)，具備較好的心理素質(zhì)、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力及執(zhí)行能力，具備客訴處理經(jīng)驗(yàn)加分；
3、熟練操作Excel、Word等辦公軟件；
4、性格外向，情商高，接人待遇有分寸，踏實(shí)穩(wěn)定；
5、年齡要求45歲以下。
福利待遇：
五險(xiǎn)一金，上班時(shí)間早8：30—17:30，雙休。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在海淀人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京海淀區(qū)北京電影學(xué)院影視文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新園平房園區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
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