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崗位職責：

1. 課程開發(fā)與講授：

- 根據(jù)抖音本地生活業(yè)務(wù)發(fā)展需求，設(shè)計并制定針對商家的運營、營銷、服務(wù)等方面的培訓(xùn)課程。

- 定期更新培訓(xùn)內(nèi)容，確保課程緊跟市場趨勢及平臺政策變化。

2. 商戶賦能：

- 對合作的各行業(yè)商家進行產(chǎn)品功能使用、店鋪運營策略、短視頻拍攝剪輯技巧、直播帶貨流程等方面的培訓(xùn)。

- 提升商家在抖音本地生活服務(wù)平臺上的經(jīng)營能力，幫助其提高線上曝光度、吸引流量和轉(zhuǎn)化訂單。

3. 效果跟蹤與反饋：

- 對培訓(xùn)效果進行評估和追蹤，根據(jù)商家學習后的實際表現(xiàn)調(diào)整優(yōu)化培訓(xùn)方案。

- 收集商家反饋，不斷改進培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。

4. 內(nèi)部團隊支持：

- 為銷售、BD、客服等部門提供關(guān)于抖音本地生活業(yè)務(wù)的知識技能培訓(xùn)支持。

任職要求：

1. 相關(guān)經(jīng)驗：

- 具有豐富的線上線下教育培訓(xùn)經(jīng)驗，特別是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷或新媒體運營領(lǐng)域的培訓(xùn)經(jīng)歷。

- 有美團、口碑、阿里本地生活或其他生活服務(wù)平臺的商家培訓(xùn)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

2. 專業(yè)知識：

- 熟悉抖音平臺規(guī)則、廣告投放機制、內(nèi)容創(chuàng)作策略以及本地生活服務(wù)行業(yè)的運作模式。

- 對短視頻制作、直播帶貨、社群運營等領(lǐng)域有深入理解和實戰(zhàn)操作能力。

3. 溝通表達能力：

- 良好的口頭和書面表達能力，能夠清晰地傳授知識和技能，具備優(yōu)秀的演講和演示技巧。

4. 項目管理能力：

- 能夠獨立規(guī)劃和執(zhí)行培訓(xùn)項目，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和時間管理能力。

5. 客戶服務(wù)意識：

- 有強烈的客戶服務(wù)意識，關(guān)注商家需求，能針對性解決商家在運營過程中遇到的問題。

6. 持續(xù)學習能力：

- 在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，需要保持敏銳的洞察力，不斷學習新知識、新技能，并應(yīng)用于培訓(xùn)工作中。