1、 負責平臺品牌、城市注冊、司機維護和服務支持,包括并不限于司機運力(拉新、留存提升、沉默激活)訂單目標的達成;
2、 解決司機日常問題(包括但不限于提供咨詢、答疑申訴等平臺問題處理);
3、 負責司機線上培訓,平臺活動政策宣導、活動觸達和基礎規則講解
4、 負責司機關懷活動方案的組織與跟進實施;
5、 意向客戶登記;
6、 負責客戶滿意度指標的達成,提升司機服務質量和水平,降低投訴率;
7、 負責業務考核項目的數據報表分析及建設性問題解決方案;
8、 完成上級領導臨時安排的其他工作任務。
任職要求:
1、 2年以上自主導流平臺網約車司機管理工作經驗;
2、 對司機管理工作有清晰的認知及邏輯分析;
3、 具備從新進司機到認可平臺的全流程操作經驗。
4、 具備良好的溝通表達能力、目標導向意識、抗壓能力,較強的解決問題能力,
5、 熟練使用WOER\EXCEL\PPT等日常辦公軟件,具備良好的數據分析能力。



-
交通·運輸·物流
-
21-50人
-
私營·民營企業
-
高新技術產園金科南路38號12棟四單元三層30035