應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2025-05-07 09:33:42
1164人關(guān)注
職位描述
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職位描述
1、負責用戶體驗部業(yè)務(wù)進線的預(yù)測，配合運營團隊完成業(yè)務(wù)量分發(fā)和人力規(guī)劃交付；
2、與運營團隊/業(yè)務(wù)團隊建立流程改進和流程標準化，推動相關(guān)體系完善；
3、追蹤預(yù)測結(jié)果并對數(shù)據(jù)進行追蹤分析；
4、沉淀預(yù)測思路以及數(shù)據(jù)分析思路和框架，負責整體預(yù)測體系的提升。
任職要求
1、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，對數(shù)據(jù)分析有強烈興趣者優(yōu)先；
2、有呼叫中心業(yè)務(wù)進線預(yù)測經(jīng)驗或5年以上呼叫中心工作流程管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、有過預(yù)測
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工作地點
地址：北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)上地·元中心
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職位發(fā)布者
HR
北京快手科技有限公司
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)上地西路6號1幢1層101 D1-10
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