應屆畢業生
學歷不限
2025-04-10 07:36:07
1245人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位信息：
1、接聽客戶熱線電話，受理業務咨詢并解答客戶疑問
2、記錄及處理客戶投訴及建議
3、根據客戶申請完成信息變更、理賠、信用記錄維護、提前還款、展期、合同取消/重出等業務操作
4、為客戶提供所需的資料，確保所提供資料符合公司合規要求；
5、負責辦理提前還款、開具信用證明、短信發送、登記證結清/調閱等業務
1、接聽客戶熱線電話，受理業務咨詢并解答客戶疑問
2、記錄及處理客戶投訴及建議
3、根據客戶申請完成信息變更、理賠、信用記錄維護、提前還款、展期、合同取消/重出等業務操作
4、為客戶提供所需的資料，確保所提供資料符合公司合規要求；
5、負責辦理提前還款、開具信用證明、短信發送、登記證結清/調閱等業務
要求：
1. 大專及以上學歷，1年及以上電話接聽客服崗位工作經驗
2. 有金融/銀行業電話客服工作經驗，有客訴處理經驗；
3. 熟練使用Office辦公軟件
4. 良好的表達及溝通能力；
工作時間：9:00-18:00，一周排班，雙休，不一定周末休；春節放假
辦公地點：近4/6號線浦電路地鐵
薪資：稅前底薪4000 績效基數2500（系數0.8-2）, 入職交正規五險一金
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：上海浦東新區由由世紀廣場
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
上海中智項目外包咨詢服務有限公司
-
專業服務
-
1000人以上
-
國有企業
-
上海市徐匯區衡山路922號建匯大廈
