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工作職責: 1、全面負責資料組的業務規劃、團隊管理、質量控制和績效考核等工作,制定資料開發流程和規范,提升資料組整體工作效率和輸出質量。 2、與產品、研發、市場等部門緊密溝通,深入了解公司的產品線規劃和市場需求,制定相應的資料開發計劃。 3、組織制定公司級技術資料的標準和規范,包括資料模板、寫作指南、術語表等,確保各產品線資料的一致性和專業性。 4、負責分解和分配資料開發任務,審核把關重要產品資料,包括產品手冊、技術白皮書、用戶指南等,把控進度和質量。 5、搭建和完善資料管理平臺,實現資料的電子化、結構化和智能化,提高資料的可維護性和復用性。 6、建設和管理資料開發團隊,招聘和培養資料開發人才,營造積極向上、互幫互助的團隊氛圍。 7、主導資料本地化、知識庫建設等項目,探索前沿的資料開發技術和方法,持續提升資料的用戶體驗。 8、定期組織用戶調研,收集用戶對資料的反饋意見,優化資料內容和形式。推動資料標準化和結構化,提高資料復用率。 任職要求: 1、本科及以上學歷,技術寫作、通信工程、計算機等相關專業,8年以上資料開發相關工作經驗,3年以上團隊管理經驗。 2、具備扎實的通信領域知識基礎,熟悉交換機、路由器、無線等主流網絡產品的原理和技術,有相關產品資料開發經驗者優先。 3、精通各類資料寫作工具如Adobe Framemaker、Madcap Flare等,熟悉DITA、XML等結構化寫作方法,有資料管理平臺搭建經驗者優先。 4、出色的規劃、組織協調和團隊管理能力,有帶領團隊攻克難關、完成KPI的經驗,善于激勵團隊成員。 5、具備良好的溝通、談判和跨部門協作能力,能夠平衡各方訴求,推動資料相關項目落地。 6、優秀的需求分析和問題解決能力,善于從用戶角度思考問題,能提出切實可行的資料優化方案。 7、了解技術文檔寫作的實踐和行業發展趨勢,有持續學習的意愿,能夠指導團隊成員的職業發展。 8、具備一定的技術視野和創新意識,能夠引進先進的資料開發理念,對標業界實踐,推動公司資料開發水平的整體提升。