應屆畢業生
本科
2025-04-28 09:15:45
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.能夠在公司指導思想和部門管理策略下，執行外包現場管理要求；
2.負責完成客服中心的外包現場督導工作，對現場風險、服務態度、和服務效率進行把關；
3.針對平臺業務實際，完成外包現場工作分析報告，提出服務改進建議；
4.針對客服工作過程中的軟硬件故障問題、異常敏感問題，及時跟進處理；
任職資格：
1.積極主動、責任感、高度執行力，對公司追求極致產品和服務有高度認同感，能夠接受加班；
2.客戶服行業有1年以上從業經驗，
3.善于進行數據分析、流程改進對產出工作有嚴格的標準，
4.熟練使用office辦公軟件，較強的文檔撰寫能力，擅長PPT，精通word、excel；
5.善于溝通，有較好的組織協調能力；
6.有大型客服行業班組長或外包管理經驗的優先。
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：北京海淀區北京-海淀區香山街道
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
北京五一環保科技股份有限公司
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環保
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51-99人
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私營·民營企業
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北京市海淀區北正黃旗甲58號(香邑山9B)
