職位描述
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崗位職責:
1、監督管理現場維修服務質量效率,協調解決重點、難點維修問題;
2、對接、管理保修單位及第三方維修單位,保證維修工作順利開展;
3、保證投訴處理關閉率等指標的完成進而實現客戶滿意度指標;
4、處理客戶投訴并提供專業技術支持。
任職要求:
1、本科學歷,工程管理、土木、設備維修、物業管理相關專業,經驗豐富者可接受大專學歷,相關專業也可接受應屆生;
2、有物業維修、家裝監理、施工進度管控或客戶服務工作經驗;
3、有對接開發商經歷,有萬科項目交付、維保經驗者優先;
4、具有良好的人際理解和關系建立維護能力、善于溝通談判,具有較好的管理、協調和抗壓能力;
5、具有積極的創新精神和良好的客戶服務理念,執行力強;
6、項目較多,工作地點可就近安排。
工作地點
地址:石家莊長安區石家莊-長安區石家莊市


職位發布者
肖彭垚HR
北京萬科物業服務有限公司

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房地產服務
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21-50人
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股份制企業
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阜盛大街57號院萬科新里程中區