應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責轄內傳統業務、非現業務、平云業務客戶的需求受理工作（含接聽、記錄、反饋等工作）
2、負責根據客戶需求提供對應的解決方案（含遠程指導、轉接、分派等工作）
3、負責服務實施的監督、跟進、回訪工作，以及工單的審核
4、負責轄區內設備運行情況的質量監督、數據統計整理、相關報表、服務反饋轉交、計劃任務分配等工作
5、負責中心內部需求的計劃安排與資源調度工作
6、對調度組主任直接負責、及時匯報工作、反饋問題并接受考核
7、完成直接上級交辦的其他工作任務
崗位要求：
1、中專及大專以上學歷，1年以上工作經驗
2、掌握簡單的網絡故障排除方法，理解基本日常用電及電腦常識
3、能操作簡單的辦公軟件
4、能夠暢通的和客戶溝通，熟練使用基本測試工具，會講流利的普通話；中文輸入45個字以上/分鐘；親和力強。
1、負責轄內傳統業務、非現業務、平云業務客戶的需求受理工作（含接聽、記錄、反饋等工作）
2、負責根據客戶需求提供對應的解決方案（含遠程指導、轉接、分派等工作）
3、負責服務實施的監督、跟進、回訪工作，以及工單的審核
4、負責轄區內設備運行情況的質量監督、數據統計整理、相關報表、服務反饋轉交、計劃任務分配等工作
5、負責中心內部需求的計劃安排與資源調度工作
6、對調度組主任直接負責、及時匯報工作、反饋問題并接受考核
7、完成直接上級交辦的其他工作任務
崗位要求：
1、中專及大專以上學歷，1年以上工作經驗
2、掌握簡單的網絡故障排除方法，理解基本日常用電及電腦常識
3、能操作簡單的辦公軟件
4、能夠暢通的和客戶溝通，熟練使用基本測試工具，會講流利的普通話；中文輸入45個字以上/分鐘；親和力強。
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州黃埔區廣電運通集團股份有限公司-南1門
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
顧沈英/..HR
廣州廣電銀通金融電子科技有限公司
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計算機硬件·網絡設備
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1000人以上
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國有企業
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廣州市天河區高唐路228號廣電銀通大廈
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