【崗位要求】
1.大專以上學歷;
2.打字速度快,普通話標準;
3.會簡單的英文讀寫,有英語四六級證書優先。
【崗位職責】
1、解決商戶需求:主要服務聚焦于入駐lazada平臺的商家(按東南亞不同用語區分小組:中文、英文、小語種),在chat平臺對接商家日常提出的各種問題(包括買家取消訂單、查詢風控、查詢流程、收款、賬戶等),根據已有的SOP標準,盡量在規定時間內給到商戶準確的解決辦法;有關物流、運費等方面的咨詢問題需要升級到FBL模塊同學進一步溝通服務;
2、自建服務工單:咨詢服務完成之后,在平臺中自建服務工單,確認完結
【工作地點】
侖江大廈
【工作時間】
8:00~24:00,8小時排班,做五休二,法定節假日
【薪資待遇】
底薪2.5k~3.5k 績效1.5k~2k,綜合4~5k



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咨詢(財會·法律·人力資源)
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200-499人
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中外合資(合資·合作)
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豐潭路380號杭州城西銀泰城D座11樓
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汽車行業客服營銷信息化業務分析師(j69146) 30000-60000元海淀區 應屆畢業生 本科百度在線網絡技術(北京)有限公司
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在線客服j66866 8000-12000元海淀區 應屆畢業生 本科百度在線網絡技術(北京)有限公司
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網盤運營部_客服工作臺與智能客服系統運營(j69501) 20000-40000元海淀區 應屆畢業生 本科百度在線網絡技術(北京)有限公司
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智能客服產品經理 15000-30000元海淀區 應屆畢業生 本科百度在線網絡技術(北京)有限公司
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網盤運營部_高級客服經理(j69721) 25000-45000元海淀區 應屆畢業生 本科百度在線網絡技術(北京)有限公司
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網盤運營部_客服經理(j69721) 20000-40000元海淀區 應屆畢業生 本科百度在線網絡技術(北京)有限公司