職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)私域客戶的日常維護(hù),包括日常企微社群客戶管理和溝通,提高用戶的活躍度以及對品牌的粘性和忠誠;
2.對粉絲進(jìn)行精細(xì)化管理,挖掘粉絲需求,解答粉絲疑問,推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和提供貼心的服務(wù),引導(dǎo)促進(jìn)成交;
3.高效執(zhí)行引流、裂變及維護(hù)顧客SOP,持續(xù)優(yōu)化流程,驅(qū)動GMV穩(wěn)健增長;
4.對企微群的客戶根據(jù)運營計劃,不定期將客戶進(jìn)行打標(biāo)、分組,統(tǒng)計,定期收集并處理銷售數(shù)據(jù)、復(fù)購率等關(guān)鍵指標(biāo),為運營策略提供數(shù)據(jù)支持;
5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、一年以上粉絲運營/社群銷售/客服銷售等相關(guān)經(jīng)驗;
2、目標(biāo)感強(qiáng),敢于嘗試,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、責(zé)任心強(qiáng),有良好的銷售服務(wù)意識,并且有良好的學(xué)習(xí)心態(tài);
4、具有OTC醫(yī)藥或其他醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
1.負(fù)責(zé)私域客戶的日常維護(hù),包括日常企微社群客戶管理和溝通,提高用戶的活躍度以及對品牌的粘性和忠誠;
2.對粉絲進(jìn)行精細(xì)化管理,挖掘粉絲需求,解答粉絲疑問,推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和提供貼心的服務(wù),引導(dǎo)促進(jìn)成交;
3.高效執(zhí)行引流、裂變及維護(hù)顧客SOP,持續(xù)優(yōu)化流程,驅(qū)動GMV穩(wěn)健增長;
4.對企微群的客戶根據(jù)運營計劃,不定期將客戶進(jìn)行打標(biāo)、分組,統(tǒng)計,定期收集并處理銷售數(shù)據(jù)、復(fù)購率等關(guān)鍵指標(biāo),為運營策略提供數(shù)據(jù)支持;
5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、一年以上粉絲運營/社群銷售/客服銷售等相關(guān)經(jīng)驗;
2、目標(biāo)感強(qiáng),敢于嘗試,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、責(zé)任心強(qiáng),有良好的銷售服務(wù)意識,并且有良好的學(xué)習(xí)心態(tài);
4、具有OTC醫(yī)藥或其他醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
地址:廣州天河區(qū)壬豐大廈-西廳38樓
查看地


職位發(fā)布者
管管HR
康朝藥業(yè)

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醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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廣州市天河區(qū)天河路490號
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