職位描述
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崗位職責:
1.分析監(jiān)控客戶庫存動銷數(shù)據(jù),按照部門業(yè)務(wù)目標溝通客戶發(fā)起庫存調(diào)整策略;
2.及時響應(yīng)客戶的售后咨詢,按照公司售后政策,核對客戶提供的退換貨原因、訂單信息和產(chǎn)品狀態(tài)等,判斷是否符合退換貨條件;
3.對客戶反饋的問題進行分類、記錄和跟蹤,與相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)合作,確保問題在規(guī)定的時間內(nèi)得到解決;
4.收集、整理和分析供應(yīng)商售后規(guī)則和客戶售后數(shù)據(jù)包括滯銷率、庫存周轉(zhuǎn)率、退換貨率等;
5.結(jié)合工作中實際情況,對業(yè)務(wù)流程提出有益于效率提升的建議,協(xié)助部門不斷完善相關(guān)政策制度,不斷提升客戶滿意度;
崗位要求:
1、本科生,可實習3-5天;
2、主動性好、溝通好、有積極學習意愿。
截止日期:2025年11月05日
工作地點
地址:北京豐臺區(qū)北京-豐臺區(qū)漢威國際廣場3區(qū)5號樓


職位發(fā)布者
李雅靜HR
北京六律科技有限責任公司

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計算機軟件
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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北京市豐臺區(qū)南四環(huán)西路186號三區(qū)2號樓-1至9層101內(nèi)5層06室
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