應屆畢業生
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141人關注一、開發前準備
1.利用各種渠道獲取客戶信息資源（收集好每位有效合作客戶各項信息包括：公司、地址、供應商、客戶主營路線、客戶經銷商、電話）
2.目標客戶篩選
3.充分對目標客戶實際情況進行調查和了解
二、準備并陌拜
1.準備好公司企宣資料、儀容儀表、心里準備
2.與客戶洽談要彰顯自己的專業水平并且獲取客戶信任
3.做好多次拜訪準備，沒有任何事情是一次就能成功的
三、客戶信息收集
1.客戶個人性格特點、愛好，注意事項
2.合作路線以及是否有繼續深挖可能
四、客戶跟進
1、案制定：提供專業的運輸問題解決方案；潛力客戶定期拜訪，了解需求，提供專業的對應的運輸合作等方案，普通客戶，不能忽視，有求盡量滿足，努力配合。
2、運行跟進：保持域客戶及時有效溝通，了解和回復客戶咨詢以及投訴，及時提供訂單信息和跟蹤服務，增加客戶的滿意度以及忠誠度。
3、異常處理：訂單異常、運輸途中車輛異常、卸貨點發現異常、車輛剮蹭導致各種異常、運輸過程貨物損壞異常等；了解事情情況前因后果；及時跟客戶聯系，公司報備事情進展，協助公司以及客戶把事情處理到最合理合適的方向。
4、技術支持:運輸途中遠程GPS定位，時刻為客戶提供貨物實時狀態；提供專業的長線運輸方案，以及運輸成本核算。
5、及時處理客戶投訴以及糾紛處理保障客戶的合理合法權益：對于投訴較多的客戶可專人跟進處理；解決問題及時反饋客戶；讓客戶打心底對公司認可從而成為公司忠實客戶。
6、定期問卷形式對客戶進行滿意度調查：了解以及反饋客戶對公司的評價以及發現問題以及改進建議。
7、通過問卷評估的結果利用部門會議產生改進措施：優化服務流程，提升服務質量，提供運輸效率，跟進客戶需求針對性的開發新的服務或是合作項目，提高客戶滿意度，增加市場占有率。
8、整理每日銷售報表，定期匯集，編制應收賬款賬單，在賬單中標注回款方式，整理大客戶賬目清單，與財務部負結算人員定期對賬；
任職資格：
大專及以上學歷，年齡20-35歲，有物流、倉儲、快遞快運能銷售經驗，熟悉供應鏈物流
皮實，積極主動，抗壓能力強
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
