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1、負責部門團隊搭建與人才培養(yǎng)、日常管理、團隊制度管理體系建設等工作； 2、根據(jù)公司戰(zhàn)略及SaaS產(chǎn)品，制定運營服務體系策略，并持續(xù)優(yōu)化； 3、拜訪SaaS用戶，根據(jù)客戶需求，為客戶做經(jīng)營診斷，并制定相應的提升方案； 4、分析數(shù)據(jù)中、發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)優(yōu)化運營服務策略和行動計劃，帶領(lǐng)團隊完成公司下達的運營服務目標； 5、整合行業(yè)資源，與各類客戶達成生態(tài)合作，探索多贏模式。 任職要求： 1、本科及以上學歷，8年以上客戶運營經(jīng)驗，具備優(yōu)秀的作戰(zhàn)能力； 2、具備5年以上團隊或者渠道管理經(jīng)驗，有明確的結(jié)果導向； 3、具備賦能解決方案的制定能力并能夠規(guī)模化培養(yǎng)專業(yè)團隊； 4、具備大局觀，能夠解讀公司戰(zhàn)略，具備超強的執(zhí)行力、抗壓能力和自我管理能力； 5、深入了解SaaS電商業(yè)務和社交電商行業(yè)趨勢，有過SaaS軟件或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、富有責任心和創(chuàng)業(yè)精神，跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。