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主要職責： 人員管理 — 協調團隊及工作配合。支持團隊及個體員工發展； 就員工招聘、紀律行為、績效考核和表揚獎勵等方面提供建議和意見。培訓和指導初級員工； 運用高級顧客服務技能、銷售技術和產品知識，為顧客提供正確產品并且帶動銷售； 通過提供高級別服務和在銷售過程中融入品牌故事，建立顧客和耐克品牌之間的聯系； 除處理復雜交易及顧客服務情況之外，還要掌握所有相關部門的營運并且能夠執行運動員的各項職責； 擔任一個或者多個方面或者職責（庫存、收銀、銷售）的專家。持續學習和接受培訓，以便進一步提升專業知識； 協助經理為員工實施正式上崗培訓和各項工作培訓； 主動提供顧客服務協助預防損失工作。對入店行竊或者內部偷竊事件保持警惕并且向主管報告可疑活動； 協助主管協調其他員工的工作。可以擔任鑰匙管理人的職責。 職位要求： 高中或者同等學歷及以上并且具有至少4年相關工作經驗； 能夠根據工作需要從事相應的體力工作； 能夠接受零售行業的靈活排班。