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崗位名稱：
Customer Expierence Representative

工作職責
1.為客戶準確提供運費咨詢、取件安排、快件查詢等服務；
2.高效率處理問題件，積極回應客戶表揚、建議及投訴；
3.準確及時記錄并轉達客戶需求，必要時和其他部門協作為客戶提供服務；
4.積極推廣公司的產品和服務，解答相關問題，以實現客戶滿意度和收益的***化。

任職要求
大專學歷或同等學歷水平，有客服經驗者優先
英文聽說讀寫水平良好，粵語標準流利，普通話標準流利

工作時間
輪班制，每天工作8小時，每周做五休二（周日固定休息，周一至周六排休）

工作地址
廣州市越秀區中山六路232-235號越秀新都會

福利介紹
1. 年終雙薪 (根據員工當年在職時間長短按比例發放)；
2. 合法社會福利體系；
3. 補充醫療保險，包括員工本人及其適齡子女可享有的額外醫療報銷；
4. 年度體檢；
5. 各類帶薪休假，例如法定假日、年假、婚假、產假、陪產假等；
6. 多樣的培訓和職業發展機會，例如員工上崗培訓、電子學習課程、全球學費資助項目、內部轉崗機制等；
7. 豐富多采的員工生活，如年度慶典、英語演講俱樂部等。