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工作內容： 通過接聽電話受理本市用戶訴求，負責收集和整理用戶反映的社情民意，解答公共事務咨詢，提供有關公共信息法律分析等服務，為用戶提供便民便捷的幫助。 崗位要求： 1、普通話標準、語音甜美、溝通能力強； 2、專業不限，男女均可，電商、法律專業優先； 3、中共黨員、退伍軍人、具有熱線服務工作經驗者可優先考慮 4、能夠適應7*24小時的倒班工作安排； 5、熟練使用計算機操作系統，漢字錄入速度快； 6、學生干部做為儲備干部重點培養； 工作地點： 辦公：北京市豐臺區西三環南路1號北京是政務服務中心 宿舍：六里橋附近 培訓地點：大興亦莊聯通信息化大廈 薪金福利： 1、培訓期：三周左右，每天106元，培訓合格后發放。 2、實操期 輔助班：1個月，收入3000-5000元左右。 3、正式上崗：5000-8000元/月左右。 4、有帶薪年假，有償提供6-8人間宿舍，水電自理。 5、單位食堂提供三餐，自費1-2元/頓。 6、員工入職與北京電信發展有限公司直簽勞動合同，繳納六險一金。 7、定期組織集體活動、勞動競賽、年度評優、崗位競聘等。 8、雙向晉升通道：員工可通過業務技能、人員管理雙方向進行晉升和自我發展，優秀管理人員可競聘更高職能崗位。