應屆畢業生
大專
2025-04-15 06:28:14
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
1.企業微信運營，溝通客戶咨詢和投訴，發布節日/生日問候、家書和活動邀約，建立客戶描摹臺賬;
2.及時反饋和預警共性咨詢和投訴，協助執行投訴或群訴的處理方案；
3.執行或協助執行家書策劃、客戶活動、品質共建、工地開放和交付等工作；
4.負責客戶滿意度調查，匯總調查結果，編制滿意度調查報告；
5.負責定期對客戶服務工作進行分析總結，撰寫分析報告，為相關部門提供業務參考。
【任職資格】
1.專科及以上學歷，3年以上客戶服務工作管理經驗，2年以上地產客服相關服務經驗；
2.高度的責任心和客戶服務意識，吃苦耐勞，親和力強，有耐心；
3.形象氣質佳、較強的溝通、組織協調能力，應變能力和獨立工作能力；
4.具有良好的語言表達和文字功底。
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州白云區廣州-白云區白云區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
聞先生HR
招商局蛇口工業區控股股份有限公司
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計算機軟件
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1000人以上
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國有企業
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蛇口太子路1號新時代廣場29F
