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一、戰略規劃與目標管理 制定電商業務戰略 根據公司整體戰略，結合大健康行業趨勢（如滋補品、藥食同源產品需求增長），制定電商運營戰略，明確年度銷售目標、市場定位及渠道布局。 制定跨平臺運營計劃（如天貓、京東、拼多多、私域流量等），推動銷售指標達成，并監控執行效果。 市場趨勢與競品分析 持續跟蹤滋補品行業動態、消費者行為變化及競爭對手策略，調整運營方向，保持市場競爭力。 分析用戶需求與消費場景（如養生、禮品、日常保健），優化產品結構與推廣策略。 二、產品管理與供應鏈優化 產品規劃與選品 主導滋補品選品策略，結合市場需求與供應鏈能力，篩選高潛力產品（如燕窩、阿膠、中藥材等），推動新品從0到1的孵化。 與研發、采購部門協作，優化產品定價、包裝及賣點設計，提升產品差異化競爭力。 供應鏈與庫存管理 確保供應鏈穩定，協調供應商資源，控制產品質量與成本，降低庫存積壓風險。 優化倉儲物流流程，提升訂單處理效率，保障配送時效性（尤其針對生鮮類滋補品）。 三、市場推廣與品牌建設 全渠道營銷策略 策劃線上線下整合營銷活動（如大促、節慶主題促銷），利用直播、短視頻、社交媒體等新興渠道擴大品牌曝光。 制定私域流量運營方案（如社群、會員體系），提升用戶粘性與復購率。 平臺資源與活動執行 維護與電商平臺（天貓、京東等）的合作關系，爭取官方活動資源位（如雙11、618），提升店鋪權重。 設計爆款推廣計劃，通過SEO優化、付費廣告投放（如直通車、鉆展）提升搜索排名與轉化率。 四、團隊管理與跨部門協作 團隊建設與績效管理 組建高效運營團隊，明確崗位職責（如運營、設計、客服），制定培訓計劃與考核機制，提升團隊執行力。 激勵團隊創新，推動數據驅動的決策文化，定期組織復盤會議優化運營策略。 跨部門協同 協調市場、技術、客服等部門資源，確保活動落地與用戶體驗優化（如頁面設計、售后響應）。 推動數據共享機制，為產品開發、供應鏈調整提供依據。 五、數據分析與決策支持 運營數據監控 實時跟蹤核心指標（如GMV、轉化率、客單價、ROI），分析流量來源與用戶行為，優化投放策略。 定期輸出運營報告，提出改進建議（如調整促銷節奏、優化商品結構）。 用戶畫像與需求洞察 通過用戶調研與數據分析，精準定位目標客群（如中老年、白領養生人群），制定個性化營銷方案。 六、行業合規與風險控制 確保產品符合國家保健品、食品安全法規，規避法律風險。 制定危機應對預案（如輿情管理、售后糾紛處理），維護品牌聲譽。 任職要求（補充） 經驗：5年以上電商運營經驗，3年以上管理經驗，有滋補品、大健康行業背景優先。 能力：精通數據分析工具（如生意參謀）、熟悉電商平臺規則，具備市場敏感度與創新思維。