應屆畢業生
學歷不限
2025-04-30 10:54:10
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位概述：
1、 制定本部門年、月、周各項工作計劃及總結，并負責工作的組織實施和監督檢查工作；
2、 負責包括項目滿意度、經營指標（收繳、清欠、預收、多經）等在內的業績達成；
3、 負責客服報事及投訴處理、重點客戶的溝通及關系維護、客服滿意度建設，社區文化活動策劃執行；
4、 定期開展部門人員培訓工作，跟蹤檢查培訓結果；
5、 組織制定客戶服務標準及操作規范，形成標準化的服務要求并監督執行；
6、 負責檢查、指導項目客服工作日常、體系文件的執行情況；
7、 負責監督、檢查各項目客服工作、培訓計劃落實情況，并組織客服業務培訓；
8、 參與客服人員的招聘、甄選、錄用等工作；
任職要求：
1、 統招大專及以上學歷，28-40歲，經驗豐富者可適當放寬年齡；
2、 5年以上物業管理工作經驗，熟悉物業管理條例，法律法規；
3、 有一定的物業管理基礎理論知識，熟悉客服業務流程和標準，有創優示范項目相關經歷；
福利待遇：
五險一金、提供住宿、餐費補助、固定十三薪
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：北京大興區北京大興區路勁御合院
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
張經理HR
京港路勁物業管理(北京)有限公司
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