職位描述
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一、崗位職責
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配件采購與供應鏈管理
- 根據車型銷量、維修頻率等數據,制定配件采購計劃,確保常用配件庫存充足。
- 與主機廠、供應商對接,跟蹤訂單到貨周期,優化采購成本。
- 處理緊急訂單(如事故車維修配件),協調加急配送。
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庫存管理
- 定期盤點庫存,確保賬實一致,避免呆滯件積壓或短缺。
- 應用ABC分類法管理配件(A類高頻件重點管控,C類低頻件按需采購)。
- 監控配件保質期(如油液、橡膠件),及時處理臨期品。
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銷售與利潤管控
- 制定配件定價策略(參考主機廠指導價、市場行情),確保毛利率達標。
- 協同服務顧問推廣原廠配件,提升客戶信任度。
- 分析配件銷售數據,調整庫存結構(如新能源車與傳統燃油車配件差異)。
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售后服務支持
- 快速響應車間維修需求,減少技師等待時間。
- 處理配件質量投訴(如索賠件、安裝問題),與廠家技術部門聯動。
- 管理舊件回收(保修索賠需退回舊件)。
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團隊與客戶管理
- 培訓配件專員熟悉EPC(電子配件目錄)系統、庫存管理軟件。
- 處理客戶對配件價格的異議,解釋原廠件與副廠件差異。
- 行業知識:熟悉汽車構造、配件編碼規則(如OE號)、保修政策。
- 數據分析:通過DMS(經銷商管理系統)分析配件周轉率、滿足率等指標。
- 溝通協調:與售后經理、技術主管、供應商高效協作。
- 應急能力:應對缺件導致的客戶投訴或工期延誤。
工作地點
地址:北京順義區順義區北京順惠鑫達吉利汽車4S店


職位發布者
王蘊蒙HR
北京順惠鑫達汽車銷售服務有限公司

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汽車制造/服務
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51-99人
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私營·民營企業
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后橋公交站