職位描述
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職位描述:
崗位職責:
1、通過電話接聽、網絡在線等方式解答客戶咨詢,收集客戶的反饋;
2、受理客戶的投訴、建議及意見等,做好相關記錄及反饋工作,及時跟進處理結果;
3、為客戶提供解決方案及咨詢信息,及時解決客戶問題,提供客戶滿意度;
4、完成領導交代的其他臨時性工作。
任職要求:
1、年齡在20-30歲之間,中專及以上學歷,專業不限;
2、普通話標準,吐字清晰,具有良好的語言表達能力及溝通協調能力;
3、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎;
4、具有良好的客戶服務意識,較強的學習力;
崗位職責:
1、通過電話接聽、網絡在線等方式解答客戶咨詢,收集客戶的反饋;
2、受理客戶的投訴、建議及意見等,做好相關記錄及反饋工作,及時跟進處理結果;
3、為客戶提供解決方案及咨詢信息,及時解決客戶問題,提供客戶滿意度;
4、完成領導交代的其他臨時性工作。
任職要求:
1、年齡在20-30歲之間,中專及以上學歷,專業不限;
2、普通話標準,吐字清晰,具有良好的語言表達能力及溝通協調能力;
3、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎;
4、具有良好的客戶服務意識,較強的學習力;
工作地點
地址:北京海淀區濰坊


職位發布者
HR
北京阿德和合科技有限公司

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互聯網·電子商務
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200-499人
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公司性質未知
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農大南路1號院硅谷亮城5號樓501室