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崗位職責： 1、每天按時按要求登錄工單、社區、聊天工具等進行顧客接待并處理遺留問題； 2、在線通過各項渠道解決顧客的購買、售后、賬號等咨詢問題，并促成顧客滿意購買，提高用戶體驗； 3、匯總分類顧客的售后問題，并對接相關部門； 4、負責部分商品資料填充； 5、在團隊中進行案例的總結和分享。 任職要求： 1、大專及以上學歷，游戲平臺相關工作經驗者優先； 2、熟悉單機/主機游戲，對單機/主機游戲有一定認知； 3、熟練使用excel、word等常用辦公軟件，中文錄入速度在50字/分鐘以上； 4、良好的溝通能力和語言表達能力，解答客戶的各種提問，普通話標準，口齒清晰； 5、可接受活動期間倒班工作安排； 6、有責任心和吃苦耐勞精神，具備團隊協作意識。 如果您成為我公司員工，您將獲得： 薪資：中電博亞將為員工提供行業內有競爭力的薪酬，確保優秀員工獲得更多的認可和激勵； 獎金：優秀的您將共享公司的經營業績，獎金額度與公司年度收益及個人績效掛鉤； 基本保障福利：公司按照國家規定為員工繳納社會保險及公積金（五險一金）； 額外補充福利：餐補、車補、話費補等日常津貼； 休假：相對彈性工作制；每周雙休；除國家規定的法定節假日外，將給予額外的帶薪年假和帶薪病假。 我們雖然獨樹一幟，卻并不冰冷； 我們雖然行事嚴謹，卻并不死板； 我們不害怕年輕，只害怕創意枯竭; 我們不害怕失敗，只害怕止步不前； 我們喜歡朝氣蓬勃的你，一起用對游戲的熱愛一起創造輝煌； 我們喜歡無所畏懼的你，前人沒有走過的路就讓我們來開辟； 那個關于游戲的夢想，你還記得嗎？ 我們期待你的加入！