職位描述
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工作內容: 1、負責線上電商平臺的客戶咨詢服務,解答問題,與客戶溝通產品交易的整個流程,協調客戶關于商品購買等事宜; 2、接聽并解答客戶對公司產品的各類業務咨詢; 3、快速準確判定客戶問題并解答,同時準確記錄客戶致電信息; 4、受理客戶投訴,提高客戶滿意度; 5、領導交代的其他臨時工作。 職位要求: 1、有兩年以上電商平臺客服經驗; 2、性格開朗,溝通能力強,有親和力; 3、較強的客服服務意識,具備良好的情緒控制和抗壓能力; 4、對工作認真負責,有耐性,能夠快速適應工作環境,服從領導管理。
本職位優先軍人。

工作地點
地址:北京北京


職位發布者
HR
北京隆興號方莊酒廠有限公司

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快速消費品
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200-499人
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公司性質未知
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北京市大興區黃村鎮桂村富貴路3號