應屆畢業生
本科
最近更新
1954人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1、負責為客戶提供證券相關咨詢， 查詢及業務辦理的服務，確保服務質量和客戶滿意度；
2、管理客戶關系，定期對客戶進行電話回訪，負責進行后期跟進；
3、客戶抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄，負責客戶建議及意見的收集和反饋；
4、整理和分析產品售后服務過程中反饋的數據和信息并轉送相關部門；
5、負責客戶轉化工作，承擔主動回答客戶問題的責任。
任職要求：
1.全日制大學本科以上學歷，一年以上運營類相關工作經驗或兩年以上證券從業經歷；
2.具備證券從業資格，熟悉營業部客戶服務業務和投資咨詢業務（有證券投資咨詢資格、期貨業從業資格者優先考慮）；
3.工作責任心強，具備良好的職業道德和敬業精神，無違法違規記錄；
4.有較強的客戶服務意識和管理協調能力。
5.條件特別優秀的，可適當放寬任職條件。
注：聯系我時，請說是在海淀人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州余杭區杭州-余杭區五常街道西溪八方城9幢504室
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
華創證券有限責任公司
-
基金·證券·期貨·投資
-
1000人以上
-
公司性質未知
-
貴州省貴陽市云巖區中華北路216號華創證券大廈
